Klijenti

Kako da pozovem klijenta

1. Klijenti → „Dodaj klijenta“.
2. „Ime“ i „Email adresa“.
3. „Paket pretplate“: izaberite paket (može i kasnije).
4. Označite „Potvrđujem da je klijent punoletan (ima 18 ili više godina)“. Platforma je samo za punoletne klijente; bez kvačice pozivnica ne ide.
5. „Pošalji pozivnicu“. Poruka „Pozivnica poslata na …“ potvrđuje slanje.

Klijent dobija mejl sa seansa.rs, postavi lozinku, potvrdi da ima 18 ili više godina, prihvati uslove i politiku privatnosti i popuni profil. Dok se ne prijavi, u listi stoji „Poziv na čekanju“, a na njegovoj strani dugme „Ponovo pošalji pozivnicu“.

Ako pozivnica na neku adresu ne može da se pošalje, forma to odmah kaže: zamolite klijenta za drugu adresu. Broj pozivnica na dan je ograničen; kad ga potrošite, klik na „Dodaj klijenta“ vraća na listu sa porukom „Dnevni limit pozivnica je dostignut“.

Strana klijenta

Klijenti → klik na ime. Gore: „Vrsta terapije“ (paket), „Kontakt“ („Poruke“ i email), „Seanse“ (Održane, Nedolasci, Kasna otkazivanja, Moji nedolasci), „Naredna seansa“, „Saglasnost za transkripciju“ kad praksa ima AI beleške. Dugmad: „Zakaži termin“ ili „Izmeni raspored“, „Pozovi“, „Dodaj belešku“, „Izmeni klijenta“. Ispod, kartice „Karton“, „Beleške sa seansi“ i „Dokumenta“ (uskoro).

Kako da vodim karton

1. Na strani klijenta otvorite karticu „Karton“.
2. „+ Dodaj sekciju“, upišite naslov (na primer „Razlog dolaska“) i tekst, „Sačuvaj“.
3. Svaka sekcija ima „Izmeni“ i „Obriši“.

Karton vidite samo vi: ni klijent, ni mi.

Kako da promenim paket, cenu ili podatke klijenta

1. Na strani klijenta „Izmeni klijenta“.
2. Promenite ime ili email. Paket menjate u istom obrascu.
3. „Korekcija cene“: popust ili doplata samo za ovog klijenta, kao „Fiksni iznos“ ili „Procenat“, sa razlogom koji vidite samo vi. Važi od sledeće naplate; nova korekcija zamenjuje prethodnu, „Istorija“ čuva sve.
4. „Ažuriraj člana“.

Kako da uklonim klijenta

Na dnu obrasca „Izmeni klijenta“ je „Opasna zona“. Šta nudi zavisi od toga da li se klijent ikad prijavio:

• Nikad se nije prijavio: „Obriši“. Briše ga trajno, zajedno sa terminima na kojima je bio jedini učesnik.
• Prijavljivao se: „Deaktiviraj“. Klijent više ne može da se prijavi, budući termini nestaju iz kalendara, a karton, beleške, poruke i uplate ostaju na njegovoj strani, označenoj kao deaktivirana.

Kako da vratim klijenta

Deaktivirani klijent je na dnu liste. Otvorite ga, „Izmeni klijenta“ → „Opasna zona“ → „Aktiviraj“. Isti nalog, isti karton.

Kako da odgovorim na zahtev za brisanje podataka

Klijent može sa svog profila da zatraži brisanje svih svojih podataka. Na njegovoj strani se pojavi „Zahtev za brisanje podataka“ sa rokom od 30 dana.

• „Odobri i obriši sve“: nepovratno briše klijenta, nalog, termine, poruke, beleške i transkripte; ostaje samo evidencija plaćanja bez ličnih podataka.
• „Odbij“: upišite razlog koji će klijent videti (na primer obaveza čuvanja evidencije).