Seanse i beleške

Kako da pokrenem video poziv

Tri mesta, isti poziv:

• Početna strana, „Danas“: seansa koja uskoro počinje ima dugme „Pozovi“.
• Strana seanse: „Pokreni video poziv“.
• Strana klijenta: „Pozovi“.

U pozivu desno stoji panel „Beleške“ sa vašim poslednjim beleškama o klijentu. „Završi poziv“ vas vraća na stranu seanse. Klijent dugme „Pridruži se seansi“ vidi od 20 minuta pre početka do kraja seanse; ako uđe pre vas, čeka u sobi. Klijent vidi samo video i „Napusti“.

Pre seanse klijentu stoji podsetnik: mirno mesto, dozvoljeni kamera i mikrofon u pregledaču, slušalice. Isto važi za vas.

Kako da dodam belešku

1. Strana klijenta → „Dodaj belešku“, ili strana seanse → „Sve beleške“.
2. Upišite tekst u „Napišite belešku ovde…“ (osnovno formatiranje radi). Na strani seanse sa više učesnika „O članu (opciono)“ bira na koga se beleška odnosi; prazno znači na celu seansu.
3. „Sačuvaj belešku“.

Beleške stoje hronološki na kartici „Beleške sa seansi“ i na strani seanse pod „Poslednje beleške“. Svaka ima „Izmeni“ i „Obriši“. Vidite ih samo vi.

Kako da uključim AI beleške

1. Podešavanja → Funkcionalnosti.
2. Na kartici „AI beleške“ kliknite „Započni besplatni probni period“ (7 dana) ili „Pretplati se“.

Od tada se svaka seansa dokumentuje sama:

1. Poziv se snima, samo zvuk, i to samo ako su svi učesnici dali saglasnost.
2. Po završetku poziva snimak se transkribuje.
3. Među beleške klijenta stiže sažetak sa AI oznakom: glavne teme, ključne izjave klijenta, vaše intervencije, dogovoreno za sledeći put. Na jeziku seanse. Ne tumači i ne dijagnostikuje.

AI beleška se ne menja i ne briše; uz nju dodajete svoje. Za grupnu seansu nastaje jedan zajednički zapis, označen „Grupna seansa“, vidljiv na strani svakog učesnika, bez upisa u pojedinačne kartone.

Snimak se briše čim sažetak nastane; zvuk se ne čuva. Bez paketa pozivi rade isto, samo bez snimanja.

Saglasnost klijenta za transkribovanje

Kad uključite AI beleške, svaki klijent pri sledećem ulasku u aplikaciju (i pri ulasku u seansu) dobija objašnjenje i izbor „Saglasan sam sa transkribovanjem“ ili „Ne, bez transkripta“.

• Odgovor se pamti. Ko odbije, ne pita se ponovo; saglasnost može kasnije da da na svom profilu, i da je opozove tamo u svakom trenutku. Opoziv važi od sledeće seanse.
• Odbijanje ne sprečava seansu, samo transkript. U grupi transkripta nema ako nisu saglasni svi.
• Status vidite na strani klijenta, „Saglasnost za transkripciju“: data, odbijena, opozvana ili nije pitan. Dok se zvuk hvata, svi u pozivu vide indikator snimanja.

Ako se tekst saglasnosti promeni, klijenti se pitaju ponovo.